Nimm den alten Auftrag mit, wenn du wieder zu dem Händler fährst und lege ihn vor, mit der Erklärung, dass dieser Auftrag nicht erfüllt worden sei. Dann sollte direkt klar sein, dass es sich um eine Wiederholungsreparatur handelt. Hoffentlich ist der Annehmer dann so schlau, die Sache etwas ernster zu nehmen. Darüber hinaus solltest du dir überlegen, wie hoch das Budget für die Diagnose sein darf und auch das klar zum Ausdruck bringen, damit man dort nicht endlos Stunden auf deine Kosten verbrät.
OH
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