Unfallschadenabwicklung über FHD

Hallo ihr Lieben,

ich benötige mal eine Rückmeldung von denjenigen, die bei Ford arbeiten oder aber schonmal einen Unfallschaden über die FHD (Ford-Händler Dienstleistungsgesellschaft) abgewickelt haben.

Folgendes ist passiert:
Meiner Frau und mir ist letzte Woche im Parkhaus einer vor die Stoßstange beim Fiesta gefahren (hat beim rückwärtssetzen nicht aufgepasst). War soweit alles kein Problem, Verursacher stand schnell fest, Versicherungsdaten ausgetauscht usw.

Jetzt war meine Frau am Montag bei Ford Lauff in Moers zur Unfallaufnahme - und was sie mir da erzählt hat, kann ich irgendwie so gar nicht nachvollziehen...

1. Es wurde pauschal dort alles so geregelt, dass die FHD zu beauftragen ist, angeblich machen die das nur so bei nem Unfall

2. Der Mitarbeiter hat den Schaden mehr als schlampig aufgenommen. Es waren vorne äußerlich ein paar Kratzer und ein Riss in der Stoßstange. Nach evtl. darunterliegenden Schäden hat keiner geschaut. Bei der Eingabe in das System hatte unser Fiesta auf einmal Nebelscheinwerfer und die Farbe wusste er auch nicht. Da pack ich mir doch an den Kopf, dass muss doch ein MA von Ford rauskriegen können, wenn ich das als Laie schon kann... (ich war nicht dabei)

3. Meine Frau musste Formulare unterschreiben, ohne davon Durchschläge zu erhalten.

4. Angeblich kommt jetzt erst die FHD auf uns zu und dann geht das erst zu gegnerischen Versicherung (Würtembergische) und erst dann wird überhaupt was bestellt und repariert. Nach Auskunft dauert das alles 14 Tage bis 3 Wochen.

Was ist denn da bitte los? Lauff ist ein riesen Ford-Händler in Moers und am Niederrhein.

Kann mir da jemand was zu sagen? Ich kann das alles auch gern nochmal etwas ausführlicher schildern, aber evtl. reicht es ja so...

Gruß
Martin

Ich kenne das auch nur so, dass man ne Abtretung unterschreibt, die dann mit nem Kostenvoranschlag das OK der Versicherung einholt.

Bei Lauff scheint man da direkt doppelt kassieren zu wollen. Angeblich würde man das jetzt bei Ford generell so machen, da manche Versicherungen darauf angeblich bestehen. Ende vom Lied ist jetzt, dass die da meine Frau in einen Rechtsbeistand reingequatscht haben, der zufällig für Ford arbeitet. Da dir ja als Geschädigter das Recht darauf zusteht. Wird eiskalt ausgenutzt. Dabei war alles schon geklärt; Schadensbild, Verursacher usw. alles eindeutig - eigentlich.
Dazu scheint mir die Kompetenz in dem Laden nicht mal vorhanden zu sein.

Meine Frau will da heute nochmal nen Aufstand machen, wenn das nix bringt muss ich da wohl persönlich vorbei Das hat man davon, wenn mal ein Mal nicht dabei ist...

Und niemals ne Abtretung unterschreiben.

damit hat man zwar weniger Arbeit aber auch weniger kohle.
ne werkstatt wuerde ja keine Abtretung haben wollen wenn sie nicht doppelt dran verdienen würden.

Es ist echt eine Frechheit von denen. Angeblich würde die Würtembergische das auch noch so wollen - klar, die zahlen freiwillig lieber noch den Anwalt; wem wollen die das denn erzählen. Und wir wundern uns, warum die KFZ Versicherungen immer teurer werden.

Heute fahr ich da mal hin und hau auf den Tisch.

Das alles für nen Schaden von ca. 1100€ (laut KV) nenenene...

Zitat von Seadog73

Guten Morgen,

ich würde zu einem Gutachter gehen. Dann die Sache an die Versicherung schicken und die Reparaturfreigabe abwarten.

Dann die Stoßstange und die Anbauteile abbauen und zum Lackierer bringen. (sollte für 200€ wie neu werden).
Dann nach Gutachten abrechnen und fertig ist die Laube.

PS man könnte auch die Verwerter im Umkreis anrufen ob die eine passende Stoßstange in schwarz haben. (Farbe ist ja nicht gerade selten)
Oder halt Ebay Kleinanzeigen, da sind auch welche

Ne muss schon getauscht werden. Unterhalb des Scheinwerfers ist leider ein Riss im Kunststoff. Außerdem will ich als Geschädigter schon, dass das vernünftig neu gemacht wird.

Allerdings ist mir das Vorgehen immer noch sehr suspekt. Bei meinen bisherigen Unfallschäden war es immer so, dass der KV oder Gutachten direkt an die Versicherung geschickt wird, die wiederrum sagen "Jo alles klar" und dann die Werkstatt direkt mit denen abrechnet. Einmal an die Werkstatt abgetreten und fertig. Das Ganze mit dem Anwalt is schon echt Abzocke gegenüber den KFZ Versicherern.

Zitat von Seadog73

Das mit dem Riss hatte ich nicht gelesen.
Aber wie gesagt vielleicht findet man ja was mit neuwertigem Zustand. Und wenn 500? übrig bleiben ist ja auch nicht schlecht.

Hatte ich auch nicht geschrieben glaub ich
Bin ja schon froh, dass der Scheinwerfer nichts abbekomen hat und das Auto fahrtüchtig is.

Ich hab aber auch weder Zeit noch Nerven mich da jetzt großartig selber drum zu kümmern, in 4 Wochen ist Geburtstermin, bin sowieso busy
Wollte einfach nur, dass die Werkstatt das macht, aber da der Fiesta eh von meiner Frau ist, war sie auch da und hat sich das so aufschwatzen lassen. Mal sehen was ich da nachher noch so erreiche.

Eine Frage am Rande, vielleicht weiss das jemand:
Dieser grauschwarze Kunststoffstreifen um das Kennzeichen gehört zum Lieferumfang der neuen Stoßstange mit dazu? Wird das wirklich vorne ganz komplett gewechselt?