Rückfahrkamera zeigt verschobenen Bildausschnitt, Ergebnis eines Updates, Montagefehler?!

Seit dem Austausch der Rückfahrkamera, der nach Angaben vom FFH auch
mit einem Update einherging, ist bei mir der Bildausschnitt
verschoben. Dies passierte aber nach meinen Beobachtungen erst nach ein /
zwei Fahrten nach der Abholung vom Händler...

Wie vielleicht schon bemerkt, ist die Kamera genietet und der Ausbau / Austausch soll nach
den Angaben der Fachwerkstatt sehr aufwendig gewesen sein...; eine (Fein-)Justierung von außen also weder vorgesehen, noch möglich

Nach Hinweis von mir und Gespräch mit der Serviceannahme der Fachwerkstatt, dass das Kamerabild nun verschoben ist,
reagierte man verwundert, da eine Einstellung /
Verstellung nach seinen bisherigen Erkenntnissen nicht möglich ist.

Tatsächlich sieht das Bild nun definitiv verschoben aus: Der (rote)
Sicherheitsbereich endet derzeit unmittelbar bei Karosserieende / Stossstange und
nicht in einem Sicherheitsabstand hinter dem Fahrzeug! Siehe anbei die
hochgeladenen Bilder!

Bild 1, Original lt. Hersteller (bzw. vor Austausch!)

Bild 2, mein derzeitiger Zustand (bzw. nach Austausch!)

Bild 3, anliegende Kamera - nach meiner Einschätzung keine Auffälligkeit einer unzureichenden Montage!

Der Zustand ändert sich auch nach mehreren Fahrten bzw. wiederholten Schließen des Kofferraumdeckels nicht - eine lockere Halterung kann somit ausgeschlossen werden.

Einen Reparaturtermin habe ich noch nicht erhalten. Nach der ersten
Reaktion bin ich allerdings verunsichert.

Habt Ihr einen solchen Fall
von einem verschobenen Rückfahr - Kamerabild nach Austausch bzw. nach
Update gehabt? Habt Ihr einen Tip und könnt da weiter helfen?

Vielen Dank für Eure Mithilfe!

Gruß

Also, zu Bild Nr1: Dies ist ein Computeranimiertes Bild (zumindest auf dem Navi das Dargestellte) aber generell sehe ich da auch keine Möglichkeit das einzustellen und ich gebe dir recht, dass das so bei dir nicht passt...

Eher nicht. Bei meinem Onkel musste da nix kalibriert werden. Der hatte exakt den selben Fall.

Vielen Dank für Eure Beiträge!

Nach dem (vorerst) abschließenden Gespräch mit meinem FFH gab er mir die Auskunft, dass
der Bildausschnitt dem derzeitigen technischen Stand entspricht. Soll
heißen, dass die Kamera - nach vielen Rückläufern / Problemen -
offensichtlich von Ford überarbeitet worden ist. Offensichtlich ist die
neu eingebaute Kameralinse samt Gehäuseaufbau minimal abweichend vom
Original und bildet so einen anderen Bildausschnitt ab.

Auch auf die Frage der Sicherstellung, ob sowohl Kamera als auch
Software die korrekte für das Baujahr (2012) und die Konstellation von
neuer Kamera und verwendeter Software /Technik ist, wurde mir entgegnet,
dass dies nochmals kontrolliert worden wäre und alles den Ford-Vorgaben
entspräche. Somit ist der jetzige Bildausschnitt so vorgesehen. Eine
Kalibrierung per Software oder mechanisch ist nicht vorgesehen!

Zur Info: Die bei Hindernissen - je nach Entfernung - eingeblendeten
grünen, gelben und roten Hinweisbalken erscheinen nach Angaben der
Werkstatt auf dem Bildschirm entsprechend der vorgesehenen Abstände.
Bei mir stellen sich die roten Balken erstmals bei 20 cm "vor" dem Hindernis ein...

Ob die Auskunft nun richtig ist oder der Werkstatt nur einen (selbst)kostenpflichtigen Eingriff erspart?!
Kann die Auskunft der Werkstatt von einem Forumsmitglied (zumindest teilweise) bestätigt werden?

Nachdem ich mir die Darstellung auf meinem Bildschirm zur
Rückfahrkamera nochmals genauer angeschaut, mir Gedanken über Eure Aussagen
gemacht sowie die zusätzliche Meinung eines Ford-Meisters im Ruhestand angehört
habe, möchte ich doch noch einmal aktiv werden.

Mit den Aussagen meiner Werkstatt will ich beim
Hersteller-Kundenservice direkt schriftlich vorstellig werden und eine Zustandskorrektur
erwirken! Der Fehler / die Abweichung zum Auslieferungszustand ist zu offensichtlich!

In einem Schreiben per Postbrief möchte ich den Vorgang / Austausch
schildern und den derzeitigen Stand per Ausdruck meiner Bilder darstellen. Da
der "Fehler" (eigentlich ganz) klar auf meinen Bildern ersichtlich
ist, dürften (eigentlich) keine Nachfragen oder Zweifel an der unzureichenden
derzeitigen Linsenausrichtung aufkommen. Um die Abweichung mit einem Bild des Zustands ab
Werk zu untermauern wäre allerdings ein Foto über den Zustand der Darstellung vor Austausch der
Kamera bzw. lt. Auslieferungszustand hilfreich. Ein solches liegt mir
leider nicht vor. Im WWW lassen sich auch keine aussagekräftigen Bilder finden.

Daher meine Bitte an EUCH:

Wäre es den Besitzern eines Vergleichsfahrzeugs (Mondeo, Turnier, Bj. 2012)
unter Euch möglich, mir Digitalbilder Eures Bildschirms bei Aktivierung der
Rückfahrkamera zu übermitteln? Für einen
direkten Vergleich wäre es klasse, wenn sich dabei bereits ein Hindernis so
hinter dem Fahrzeug befindet, dass dieses auf dem Bildschirm sichtbar und der
zu geringe Abstand bereits mit roten (zusätzlich eingeblendeten) "Bögen"
dargestellt wird!

Durch die roten "Bögen" wird im direkten Vergleich mit meinem Zustand
/ meinen Bildern unzweifelhaft erkennbar sein, dass diese "Bögen" auf
meinem Bildschirm bereits innerhalb der Karosserie beginnen. Korrekt – und nach
Eurer Linsenausrichtung - dürften sie erst unmittelbar hinter der Karosserie /
Stoßstange beginnen und in entsprechender Anzahl den Abstand nach hinten bis
zum Hindernis darstellen!
Eine gute Möglichkeit der Übermittlung Eurer Bilder für den anschließenden Ausdruck dürfte die per PN / als Dateianhang sein.

Habt vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

Mein Schreiben würde ich dann richten an:

Ford-Werke GmbH

Kundenzentrum

Postfach 71 02 65

50742 Köln

Hallo Seadog73,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Dein Bild (im Bild) macht schon leicht deutlich, dass meine Linsenoptik / mein sichtbarer Bildausschnitt nicht der / dem eigentlichen lt. Werkszustand entspricht.
Allerdings würde ich mir wünschen, jemand könnte mir mit einem Foto helfen, in dem auch die Abstandsbalken (bis zum Hindernis) eingeblendet sind. Dann dürfte die derzeit unzureichend vorliegende Optik am deutlichsten ersichtlich sein. Schon an den eingeblendeten roten Ecken (innerhalb der Karosserie) kann man ein Manko erkennen. Wenn aber dann die Abstandsbalken (grün, gelb, rot) bei einem näher kommenden Hindernis zusätzlich eingeblendet werden, dürfte das Problem zwischen Bildausschnitt und ein- bzw. übergeblendeter Grafik klar sein.
Anschaulich mal anhand der beiden Bilder:
Bild 1 zeigt ein Foto, indem der Abstand bis zum Hindernis mit grünen Balken signalisiert wird. Hier - wie bereits oben erklärt - befindet sich die rote (eckige) Sicherheitszone nicht hinter sondern innerhalb der Karosserie. Darüber hinaus beginnen aber auch die grün eingeblendeten Abstandsbalken - deutlich erkennbar - innerhalb der Karosserie. Entsprechend seiner gebogenen Kanten (unterer Bildbereich) der eingeblendeten Grafik, die parallel zur Stoßstange verlaufen ist ersichtlich, dass die Abstandsbalken lt. Werkszustand tatsächlich am Ende der Karosserie - also entlang der Stoßstange - beginnen und hinter der Karosserie den Abstand bis zum Hindernis darstellen sollen! Einen (grün, gelb oder roten) Abstandsbalken, der innerhalb der Karosserie eingeblendet wird, macht keinen Sinn und sieht einfach lächerlich aus!!!
Bild 2 zeigt ein nachbearbeitetes Foto zum Verlauf der Abstandsbalken - verdeutlicht mit nachträglich eingezeichneten (roten und blauen) Hilfslinen. Richtig und lt. Werkszustand beginnen die Balken (grün, gelb oder rot) - hier grün - an der blauen Linie / am Ende der Karosserie und nicht wie jetzt an der roten Hilfslinie!

Daher nochmal die Frage an alle, die mich unterstützen können und möchten:

Kann jemand von Euch mir Bitte noch ein Foto erstellen und übermitteln,
indem ein vergleichbares Fahrzeug (Mondeo, Turnier, Bj. 2012) mit
Rückfahrkamrea in Werkszustand ein vergleichbares Kamerabild
(eingeblendete Abstandsbalken) produziert?

Habt Dank für Eure Bemühungen!

Die Kamera ist doch genietet, oder?! Was, wenn die eine Niete etwas verrutscht ist. Durch eine ausgelullerte Bohrung oder aus anderen Gründen?! Dann würde sowas entstehen. Sollen halt die Cam nochmal entfernen und zur not ausgerichtet einkleben... als Idee...

Hallo Spike1985,

ja, die Kamera ist genietet.
Die neue sitzt ohne Tadel - siehe Bild oben in meinem ersten Beitrag!

Entfernen und ausgerichtet ankleben? Ja richtig - Damit könnte man die Optik perfekt anpassen aber...
Neiiiiiiiiiiiiiiiiiiin, bitte kein Fusch am Auto und schon gar nicht an solch einer sensiblen Stelle an dem auch bei geringer Nässe schon Spritzwasser unter das Blech geraten könnte!

Ich erwarte von Ford bei einem Ford-Werkstattbesuch ein Originalersatzteil, das dem Erstzustand / dem Werkszustand entspricht und anschließend keinerlei Nachteile mit sich bringt!

Liebe Mitglieder des Forums,

hat keiner von Euch ein vorhandenes Foto oder würde sich bereit erklären, eines zu erstellen und mir zu übermitteln?

So, ich habe ein Bild vom januar 2012 mit der original verbauten Kamera!
Habe Ende 2014 auch eine neue inkl. Kabelstrang bekommen, wegen Risse im, Glas

Habe alle meiner Bilder durchsucht, leider nur dieses zu finden!