Nach 2 1/2 Wochen nur Probleme

Paddl1989

Recht Marc
Das kann überall passieren,
Aber wenn man so sch.... behandelt wird dann
Is das net mehr feierlich.....
Da muss der Ärger mal raus

Jetzt haben wir aber genug gemäkert

cabriomama

tErfolgsmeldung:
Ein diesmal sehr netter und freundlicher älterer Mitarbeiter hat uns am Donnerstag den Mondeo abgenommen.
Hat sich unsere Story noch mal angehört.
Er erzählte uns, eine komplette EGR Einheit wäre für uns bestellt worden. Das ist doch bestimmt das, was bei Toyota unter AGR Ventil läuft... Also auch unser Verdacht.
Freitag Nachmittag dann der ersehnte Anruf: Fertig.
Also ab in den Firmenbus und in die Wetterau.
Da stand er, sogar frisch gewaschen.
Der nette Herr erklärte uns alles.
Heim gefahren und schon den Unterschied gemerkt. Viel ruhiger.
Am WE jetzt noch mal ausgiebig getestet und ausgelesen.. alles okay.
Warum nicht gleich so?
Werden noch eine Mail an den Geschäftsführer und Ford Köln schicken.
Hat jemand ne Adresse? Weil der Kunden"service" in Köln ja auch nicht antwortet. Warten schon zwei Wochen auf eine Antwort.

LG aus dem Altkreis Gelnhausen

Petra und Winni

Marc060280

Hallo ihr beiden,

na das ist doch schön das es nun geklappt hat.
Und ja bei Ford ist das AGR das EGR das vermutet ihr richtig.

Zum mit dem Kundenservice, nein das ist eure einzige Anlaufstelle bei Ford da gibt es nix anderes.
Es ist für euch nur die kunden@ford.com

Lg Marc

Ossi

Ruf da noch einmal an beim Kundenservice. Hatte da noch nie Probleme. Sind sehr hilfsbereit und kompetent.

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