Ich komme ja berufstechnisch, ursprünglich aus dem Haus der Ringe bzw. der Schummelsoftwareverbauer.
Dort ist es so, das ein Serviceberater (also ich) mit dem anlegen der AK, egal ob Garantie oder nicht, das Fahrzeug auf ausstehende Aktionen oder Updates prüfen muß.
Mein (un)freundlicher FH erklärte mir, das im Hause FORD diese Praxis keine anwendung findet. nono Vielmehr sei es so, das Updates (die ja eine Weiterentwicklung des verbauten Standes sind) wenn überhaupt, nur aufgespielt werden, wenn der Kunde eine passende Reklamation anbringt. dash
Wofür dann bitte der ganze Aufwand der Erstellung solcher Updates, wenn sie nicht automatisch (beim nächsten Werkstattaufenthalt, Garantie oder normaler Service) den Weg in die Fahrzeuge findet
Meine Frage also lautet: gibt es in den Ford-Regularien eine bindende Verpflichtung zum aufspielen oder stimmt die Aussage des Händlers ?
Da wir sowohl einen Mk4 (ich) und einen MK5(meine bessere Hälfte) haben, stelle ich die gleiche Frage auch im MK5-Forum.
Freue mich auf eure, hoffentlich erhellende Antworten. popcorn