Wassereinbruch Heckscheibe

Hallo liebes Forum,

mein Mondeo ist EZ 03.11.2011, hat also Garantie bis 03.11.2013 und anschliessend einen Schutzbrief bis 03.11.2014.

Anfang Oktober 2013 habe ich festgestellt, dass Wasser innen die Heckscheibe runterläuft und zwar genau mittig von ganz oben nach ganz unten. Das passiert schon bei mittelstarkem Regen nach kurzer Zeit.

Also einen Werkstatt-Termin gemacht (08.10.2013). Dort wurde nach Inaugenscheinnahme festgestellt, dass die dritte Bremsleuchte getauscht werden muss, was dann am 17.10.2013 gemacht wurde.

Im November stelle ich fest, dass immer noch Wasser die Heckscheibe runterläuft. Also wieder einen Werkstatt-Termin gemacht (02.12.2013). Dort gab es erstmal Diskussionen, dass das ja jetzt ausserhalb der Garantiezeit wäre. Ich habe zunächst nicht grossartig drauf reagiert und das Auto wurde einem Wassertest unterzogen. Anschliessend wurde irgendwas abgedichtet/gefettet. Jetzt wäre es dicht hiess es und es würde kein Wasser mehr reinlaufen.

Jetzt kaum 2 Wochen später regnet es mal wieder und immer noch läuft das Wasser munter die Heckscheibe runter. Also muss ich wieder zur Werkstatt und habe vorher folgende Fragen:

1) Ist der Wassereinbruch in jedem Fall eine Garantie-Sache (auch Schutzbrief)?

2) Falls der Schutzbrief das nicht abdeckt: Ich habe den Wassereinbruch ja innerhalb der 2 Jahre Werksgarantie beanstandet. Müsste er dann nicht in jedem Fall behoben werden?

danke

Steht drauf: FordProtect - Urkunde für den Ford Garantie-Schutzbrief.

das habe ich mir schon fast gedacht. danke dir!

Habe mit der Werkstatt gesprochen. Sie möchten das Auto zur genaueren Untersuchung einen Tag da behalten.

Und sofort offenbarten sie mir, dass die Garantie ja abgelaufen sei. Ich habe gesagt, dass der Schaden innerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde und damit unter Garantie fällt. Da hiess es: da es aber offenbar nicht an der bereits getauschten Bremsleuchte lag, muss es ja was anderes sein, z.B. Heckscheibe. Und da das ein anderes Teil wäre, würde es nicht mehr in die Garantiezeit fallen.

Was ist das bitte für eine Logik?? Nur weil sie erstmal ein Teil getauscht haben, was offenbar nicht die Ursache war, soll meine Garantie abgelaufen sein? Ich habe den Schaden ja trotzdem innerhalb der Garantiezeit gemeldet.

ich fürchte, dass da noch weitere Diskussionen nötig sind...

Sehe ich auch so. Dann müsste der Händler das halt aus eigener Tasche bezahlen, was für mich ja keinen Unterschied macht.

Wie steht es denn um den Schutzbrief, der ja noch gültig ist. Deckt der das denn nicht auch ab?

Für mich ist das ein Garantiefall.

Hätten sie es gleich ordentlich gemacht wäre jetzt alles dicht und es gäbe keine Probleme.

Ich kann doch nicht sagen es ist alles dicht und habe nicht mal getestet ob es wirklich so ist.